海航空姐回应跪地喂饭:不是炒作 谁都会老去候鸟北飞浪费粮食的诗君为臣纲

来源:互联网新闻 时间:2019-04-20 01:50

12月8日在郑州飞海口的HU7302航班上,用餐时乘务长见坐轮椅的老人右手有些抖,蹲下给老人喂饭,令老人感动落泪。

一名长相甜美的空乘人员蹲在一位老人座位旁边,亲自喂老人用餐,并用纸巾擦去老人流下的眼泪。近日,海南航空一名“空姐跪地为老人喂饭”的照片在网上传开,事件中的海航乘务长樊雪松也被誉为“最美空姐”。

不过在得到网友点赞的同时,也有部分网友对此事件的真实性产生了怀疑,认为是一起塑造形象的炒作事件。

对此,12月11日,海南航空一工作人员回应称,空乘细心照顾旅客在海航十分常见,事发时旅客有目共睹,并非炒作。

被喂饭老人牛先生及其老伴陈女士也向澎湃新闻否认照片系摆拍。据陈女士介绍,牛先生今年71岁,此前系河南新乡卫生学校的老师、研究员,几年前因病瘫痪,事发当天他们是乘飞机前往海口过冬。

事后,根据网友的质疑,记者经梳理,发现事件存在以下六大疑点,并就这些问题向海航方面以及事件当事人进行了求证。

事发时老人与老伴在一起,为何需要空姐喂饭?

12月9日下午2点08分,人民网-海南视窗发布名为《海航“最美空姐”跪地为失助老人喂饭老人几度感动落泪》一文。文中称,12月8日,由郑州飞往海口的HU7302航班上,一位轮椅旅客与老伴上了飞机,为方便老人乘机,乘务长樊雪松将老人调至经济舱第一排坐下,但其老伴儿未能同时安排至第一排。后来用餐时乘务长见老人右手有些抖,就蹲下给老人喂饭,令老人感动落泪。

在报道配图中,一名空乘人员蹲地给一老人喂饭,老人做出抹泪动作,空乘为老人擦去眼泪。

45分钟后,海南航空官方微博原文发布了上述报道。

事件上网后,有网友疑惑称“既然老人有老伴,为什么还要空姐喂饭呢?”

对此,海航工作人员表示,事发时老人行动不便,因此空乘提出将老人的座位换到空间较大的第一排,但因第一排空座只有一个,另外一名乘客不太愿意换位子,因此未能将老人老伴一起调换座位。

老人牛先生及其老伴陈女士也证实了这一点,陈女士表示,用餐时因为她在后几排坐着,因此空乘人员为老伴喂了饭。

老人被喂饭后感动落泪是否夸张?

上述报道称,“她笑着跟大爷说:‘您别着急,我来喂您吃吧’,大爷点了下头,‘米饭有些硬,不太好嚼,咱们吃面条,行吗?那个软些’……刹那间,老人哽咽起来,泪水滴落在樊雪松的手心里。”

对此,不少网友表示“喂饭值得感动,但也不至于哭吧?”陈女士对此回应称“他就是好哭,当时一感动眼泪就留下来了”。

老人吃饭都不能自理如何发送致谢短信?

12月10日,《国际旅游岛商报》再次对此事进行报道,除了引用前述报道中的事发经过以外,该报道还采访了牛先生及陈女士,称牛先生退休前是知名的医学教授,并获得一则老人感谢海航的短信。

短信中,牛先生介绍了自己的身份以及事发经过,表达了自己对空间的感谢,并称“将来开会、到哪都宣南航(应为海航)空姐这种精神”,短信中错别字、漏字较多,其中感动的感字不仅写成了“赶”,还打上了括号。

这一点同样令网友好奇:“如果说吃饭都困难,怎么能发短信?既然是教授为什么错字连篇?”

对于牛先生的身份,陈女士并未向记者表述太多,只说他是河南新乡卫校的老师、研究员,而短信是他用左手编辑的。牛先生也亲自接过电话吃力地说“短信是我发的”。海航工作人员对此表示,牛先生短信错字较多应该是身体原因,手脚不便造成。

事发时照片由谁拍摄?由谁传播网络?

网曝图片中,空姐樊雪松边喂饭边注视着老人,并在老人落泪后用纸巾为其擦拭。从照片角度看来,拍摄人员站在老人左后方,拍摄角度时高时低。

人民网-海南视窗的报道中写有:“刚刚那感人的一幕,被旅客偷偷拍了下来”、“航班落地了,樊雪松很快变成了朋友圈的‘刷屏之星’。”

老人的致谢短信中写道:“我感动地哭了,旁边女邻说得照下这感人的一幕,空姐(对拍照者)说不用照,应该的,老人们有病我应该这样做的。”

那么,照片到底是由谁拍下并传播网络的呢?陈女士告诉澎湃新闻,事发时因为她坐在后面几排,因此不清楚是谁拍的照片,但据牛先生说,是他左边座位上一名女乘客拍摄的,具体用什么拍摄工具则不清楚。

海航工作人员表示,他们也不清楚照片由谁拍摄,具体是哪家媒体最先报道出去的,他们同样不清楚。

照片是偷拍还是“正大光明”拍的?

根据报道内容,事发时的照片系“旅客偷拍”,但有网友指出“网曝照片看起来并非偷拍”,首先在拍摄内容上,拍摄者全程拍摄了空姐喂饭(饭盒里食物由大半盒到空盒)、老人抹泪、空姐拭泪等过程,加上老人吃饭较慢,拍摄者应该是持续拍摄了一段时间。

其次这几张照片的拍摄角度时高时低,从空姐的方向应该是能看到拍摄工具的。这样的话,如果拍摄者偷拍,用相机的话肯定被看到了,但用手机的话又是不允许的(飞行期间,为了航行安全手机依规应关机)。

此外,网友还指出“照片中空姐的表情与动作拍摄得恰到好处”。目前,照片到底是如报道所说“偷拍”还是正大光明拍摄的,则不得而知。

事发时有没有其他乘客全程注意到?

在海航官方微博转发的这则报道中,出现的唯一目击者为“王女士”,她说“听到一位老人哭得好伤心,我们以为发生了什么事呢?”此外,报道中大段描述了乘务长樊雪松的心理感受与独白。

此后,虽有媒体对事件再次进行报道,但均未出现该航班上其他乘客的说法。截至发稿前,澎湃新闻尚未能找到当天乘坐此航班的乘客进行核实。

陈女士说,目前她与老伴已经在海口开始过冬,这件事引发关注后,联系他们的媒体有很多,她表示“我们跟他们(航空公司)根本不认识,这个事请具体情况报道和短信都有,你们去看吧”。

对于以上网友提出的疑点,海航工作人员表示,事发时,飞机上的乘客都有目共睹,海航的空乘悉心照顾乘客是常见的事情,不用为此摆拍炒作。

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